管理先锋—销售部服务科科长郭华栋
郭华栋,2012年入职,现任销售部服务科科长。他十年如一日,全身心的扑在公司的售后服务及车辆发运管理工作上。2020年面对疫情带来的各种不利影响,为保证底盘高效发运,他协同物流公司制定了专项应急发运方案和旺季车辆发运储备方案,对各物流公司人员进行严格管理,提高防疫措施和防范意识,全面保障发运的高效性和及时性,做到不延误、不积压。售后服务方面,他带领科室员工顶住疫情压力,不畏艰险,不惧酷暑,深入云南、陕西、上海、内蒙、山西矿区,累计完成服务保障61次,实现客户零投诉、零抱怨。他们通过自己一次次的高效服务,赢得了客户认可,提升了客户满意度,实现了服务带动销售的良性循环!
管理先锋—综合管理部部长助理兼行政文秘科科长李文龙
李文龙,现任综合管理部部长助理兼行政文秘科科长,主要负责公司对外宣传工作。2020年,他通过深入基层一线,寻找新闻亮点,挖掘生动题材,集中报道了一批基层先进个人和优秀集体,展示了基层员工风采,弘扬了企业正能量。同时,积极对接大同日报、大同电视台、山西日报、陕西汽车报等省市、集团主要媒体,刊登发布了一批重点稿件和视频报道,扩大了企业社会影响力,树立了企业良好外部形象。科室在集团组织的各类评优竞赛活动中多次取得优异成绩,为公司赢得了荣誉,提升了公司凝聚力和荣誉感。